Datenschutzrichtlinie und sicherer Datenschutz des Fabulous Bingo Casinos

Sammeln und Verwenden

Wir erfassen nur Informationen wie Ihren Namen, Ihr Alter, Ihre Adresse und Ihre Kontaktinformationen, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Ihr Alter zu überprüfen und die Gesetze einzuhalten. Wir verwenden nur bestimmte Transaktionsaufzeichnungen und Spielstatistiken, um unseren Service zu verbessern und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Informationen teilen

Wir geben Ihre privaten Daten niemals an Personen weiter, die sie nicht benötigen. Daten können nur zu geschäftlichen Zwecken und nur nach Sicherstellung strenger Sicherheitsmaßnahmen an lizenzierte Dienstleister wie Zahlungsabwickler und Authentifizierungstools weitergegeben werden.

Transfers zwischen Ländern

Wir stellen sicher, dass alle unsere Partner die gleichen hohen Datenschutzstandards einhalten, indem wir strenge Verträge abschließen und regelmäßige Sicherheitskontrollen durchführen. Wir befolgen strikt die EU-USA. Grundsätze des Datenschutzrahmens, sofern sie gelten.

Ihre Rechte und Optionen

Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen, diese ändern oder löschen, indem Sie zu Ihren Profileinstellungen gehen oder den Kundendienst anrufen. Sie können bestimmte Optionen auswählen, wie Sie Marketingnachrichten erhalten möchten oder wie Ihre Daten verwendet werden, sodass Sie immer die Kontrolle haben.

Informationen aufbewahren

Wir führen Aufzeichnungen nur so lange, wie wir es aus steuerlichen, regulatorischen oder buchhalterischen Gründen oder zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten benötigen. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Datensätze nach einem festgelegten Verfahren entweder gelöscht oder anonymisiert.

Informationen für Kinder

Personen, die jünger als das gesetzliche Spielalter sind, dürfen es nicht nutzen. Es werden alle notwendigen Schritte unternommen, um Minderjährige von der Buchführung oder Teilnahme abzuhalten. Wird festgestellt, dass eine minderjährige Person beteiligt ist, werden umgehend Maßnahmen ergriffen.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten, die Sie zum Umgang mit Informationen oder Ihren Rechten haben.

Wie wir Benutzerinformationen erhalten und aufbewahren

1. Um sich für ein Konto anzumelden, müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Privatadresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben
2. Bei der Zahlungsabwicklung werden Informationen über die Transaktion, wie die letzten vier Ziffern der Zahlungskarte, das Ablaufdatum und die Rechnungsinformationen, gespeichert, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden;
3. Wenn Sie eine Website besuchen, protokolliert sie automatisch Informationen über die Geräte, die eine Verbindung zu ihr herstellen, wie z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und Browserversion. Dies geschieht für die Sitzungsverwaltung und-analyse;
4. Bei jeder Nutzung von Supportkanälen werden Nachrichten und Kommunikationsprotokolle geführt, sodass Probleme schnell behoben und der Service ständig verbessert werden kann
5. Aus Marketing- und Kundenzufriedenheitsgründen speichern wir auch Umfrageantworten und Einsendungen für Wettbewerbe;
6. Wenn die Geolokalisierung aktiviert ist, werden Informationen gesammelt, um zu überprüfen, ob die Spieler berechtigt sind und die lokalen Regeln befolgen
7. Benutzerdaten werden auf verschlüsselten Servern an Orten gespeichert, an denen das Gesetz sehr streng ist; Erweiterte Zugriffskontrollen, regelmäßige Scans auf Schwachstellen und Multi-Faktor-Authentifizierungsprotokolle sorgen für die Sicherheit der Aufzeichnungen; Es werden Strategien zur Datenminimierung verwendet und nicht wesentliche Informationen werden regelmäßig gemäß festgelegten Aufbewahrungsplänen gelöscht, die dem Gesetz folgen; Backups werden sicher aufbewahrt, damit sie nicht ohne Erlaubnis verloren gehen oder geändert werden können; Benutzer sollten ihre Anmeldeinformationen privat halten und die Zwei-Faktor-Authentifizierung in ihren Kontoeinstellungen aktivieren. Kunden können den Kundensupport bitten, die gespeicherten Informationen von Zeit zu Zeit zu überprüfen. Dies ermöglicht Korrekturen oder Löschungen gemäß den geltenden Rechten; Der Betreiber führt regelmäßige Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Art und Weise, wie Sammlungen gehandhabt und gespeichert werden, sowohl nationalen als auch internationalen Standards entspricht; Im Konto-Dashboard stehen dedizierte Ressourcen zur Verfügung, um Benutzern zu helfen, die Arten der gesammelten Datensätze und die verfügbaren Optionen für deren Verwaltung besser zu verstehen; Das Streben nach verantwortungsvoller Transparenz hat nach wie vor höchste betriebliche Priorität und Benutzer können ihr Feedback über das Feedback-Portal geben.

Maßnahmen zum Schutz und zur Verschlüsselung personenbezogener Daten

1. Alle Prozesse, die vertrauliche Kundeninformationen beinhalten, werden durch strenge Sicherheitsprotokolle unterstützt; Verschlüsselungsmethoden, die die Industriestandards AES-256 erfüllen oder übertreffen, stellen sicher, dass alle Daten während des Transports und im Ruhezustand für niemanden lesbar sind, der nicht berechtigt ist, sie einzusehen;
2. Nur autorisierte Personen können private Aufzeichnungen einsehen. Dies geschieht durch Multi-Faktor-Authentifizierung und eindeutige Zugriffsprotokolle;
3. Die gesamte Kommunikation zwischen Benutzergeräten und Servern erfolgt über HTTPS, das durch TLS 1.3 geschützt ist. Dies bedeutet, dass bei Netzübertragungen kein Risiko einer Exposition besteht;
4. Auf Hardware Security Modules (HSMs) gespeicherte Verschlüsselungsschlüssel, die von Anwendungsservern getrennt sind, werden zum Schutz gespeicherter Kundenprofile, Zahlungsverläufe und Kommunikationsprotokolle verwendet;
5. Alle physischen und virtuellen Maschinen, die Kundendaten speichern, müssen eine Vollplattenverschlüsselung verwenden. Dadurch wird der unbefugte Zugriff im Falle eines Verstoßes von außen oder des Verlusts der Hardware verhindert;
6. Automatische Timeout-Richtlinien: Abmelden von Sitzungen, die nach einer festgelegten Zeit nicht verwendet werden, wodurch das Risiko eines unbefugten Zugriffs verringert wird
7. Wir führen alle drei Monate routinemäßige Penetrationstests und Vulnerabilitätsbewertungen durch. Wenn wir einen Fehler feststellen, beheben wir ihn sofort und überprüfen unsere Schutzmaßnahmen
8. Jedes Jahr erhalten alle Mitarbeiter eine personalisierte Schulung zum Sicherheitsbewusstsein und es werden Aufzeichnungen geführt, um sicherzustellen, dass sie kompetent bleiben;
9. Wir überprüfen diese Maßnahmen ständig, um sicherzustellen, dass sie mit den neuesten Entwicklungen in der Kryptographie auf dem neuesten Stand sind und den von regionalen Regierungen festgelegten Regeln wie der DSGVO und den technischen Standards der britischen Glücksspielkommission entsprechen; Benutzer sollten lange, komplizierte Passwörter verwenden und die Multi-Faktor-Authentifizierung für ihre Konten aktivieren, um die Risiken noch weiter zu senken.

Rechte des Benutzers auf Zugriff und Berichtigung personenbezogener Daten

Registrierte Mitglieder haben die vollständige Kontrolle über die Informationen in ihren Profilen und alle personenbezogenen Daten, die auf dieser Plattform gespeichert sind. Jeder Benutzer hat das Recht, eine Kopie der mit seinem Konto verknüpften Datensätze anzufordern. Zu diesen Aufzeichnungen gehören Ausweisdokumente, Kontaktinformationen, Transaktionsverlauf und Kommunikationsprotokolle. Benutzer können eine Zugriffsanfrage starten, indem sie den dedizierten Supportkanal oder das Kontaktformular auf ihrem Konto-Dashboard verwenden. Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine Bestätigung Ihrer Anfrage. Wenn zur Überprüfung weitere Identifizierungsschritte erforderlich sind, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine detaillierte Antwort. Wenn Benutzer Fehler in den verfügbaren Datensätzen finden, wie z. B. falsche Zahlungsinformationen, alte Adressen oder falsch geschriebene Namen, werden diese sofort behoben. Änderungsanträge müssen über den sicheren Benutzerbereich gestellt werden und einen Nachweis enthalten, beispielsweise eine aktuelle Stromrechnung oder einen Scan einer ID auf Änderungen an einer Adresse oder einem Namen. Das Profil des Benutzers zeigt die neuen Informationen innerhalb von sieben Werktagen an, nachdem er genügend Beweise vorgelegt hat. Benutzer werden auch benachrichtigt, wenn die Änderungen abgeschlossen sind. Für den Erstzugriff oder Anfragen zur Behebung von Problemen fallen keine Gebühren an. Laut Gesetz können Verwaltungsgebühren anfallen, wenn viele Anträge offensichtlich unbegründet oder zu viele sind. Anfragen, die als unrechtmäßig angesehen werden oder dazu dienen, verantwortungsvolle Spielregeln zu umgehen, können rechtlich abgelehnt werden, und die Gründe für die Ablehnung müssen klar sein. Bevor Datensätze geteilt oder geändert werden können, gibt es strenge Authentifizierungsverfahren, um Ihr Konto zu schützen und unbefugte Änderungen zu verhindern. Wir empfehlen Benutzern, ihre Profile häufig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle ihre Informationen auf dem neuesten Stand sind, insbesondere nach großen Veränderungen im Leben oder Finanzaktualisierungen.

Weitergabe an Dritte: Welche Informationen können weitergegeben werden und warum

Unter bestimmten Bedingungen können bestimmte Informationen, die während der Registrierung oder des Spiels angegeben werden, wie Benutzernamen, E-Mail-Adressen, Transaktionsverläufe, Geräteattribute und begrenzte Geolokalisierung, an andere Unternehmen weitergegeben werden. Bei diesen Empfängern kann es sich um Regulierungsbehörden handeln, die die Einhaltung der Gesetze sicherstellen, um Zahlungsabwickler, die Geldtransaktionen erleichtern, um Analyseanbieter, die zur Verbesserung der Dienste beitragen, oder um Marketingpartner, die bei Werbeaktivitäten helfen (bei Bedarf mit ausdrücklicher Zustimmung). Persönliche Identifikatoren werden niemals aus geschäftlichen Gründen verkauft oder gehandelt, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage oder einen Vertrag, der dies zulässt. Jeder Informationsaustausch mit Dritten wird durch formelle Vereinbarungen streng kontrolliert, die diese Empfänger dazu verpflichten, europäische und britische Datenschutzgesetze wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Data Protection Act 2018 einzuhalten. Bevor Aufzeichnungen an die Polizei oder andere Behörden weitergegeben werden, wird ein Due-Diligence-Verfahren durchgeführt, um sicherzustellen, dass jede Anfrage gültig und notwendig ist. Benutzer können unnötige Überweisungen begrenzen, indem sie ihre Marketingpräferenzen in ihren Kontoeinstellungen ändern, ihre Berechtigung zum Erhalt von Werbemitteilungen zurücknehmen oder sich an den Kundendienst wenden, um mehr darüber zu erfahren, wie ihre Daten an Partnerorganisationen weitergegeben werden. Wenn möglich, werden Informationen, die für analytische oder technische Unterstützung weitergegeben werden, pseudonymisiert, um die Offenlegung personenbezogener Daten zu begrenzen. Ohne triftigen betrieblichen oder rechtlichen Grund werden keine persönlichen oder finanziellen Informationen an Personen weitergegeben, die diese nicht benötigen.

Möglichkeiten, den Kundensupport bei datenschutzbezogenen Fragen zu kontaktieren

Ein engagiertes Support-Team, das für den Umgang mit Datenschutzproblemen geschult ist, steht Benutzern zur Verfügung, die Fragen zur Verwendung von Informationen haben. Spezialisten beantworten alle Fragen zum Umgang mit persönlichen Konten oder Anfragen nach Transparenz über eine Reihe zuverlässiger Kanäle.

• E-Mail: Kunden können detaillierte Fragen zur schriftlichen Dokumentation an [email protected] senden. Jede Nachricht erhält eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie problemlos nachverfolgen können. Die Standardantwortzeit beträgt 48 Stunden.
• Live-Chat: Mit dem verschlüsselten Chat-Tool im Dashboard des Benutzerkontos erhalten Sie sofort Hilfe. Dieser Kanal ist täglich von 9:00 bis 22:00 Uhr GMT geöffnet und Agenten können bei Anfragen zur Veröffentlichung von Informationen, zur Vornahme von Änderungen oder zur Zugriffsbeschränkung behilflich sein.
• Rufen Sie die Hotline unter +357 99 694721 an wenn Sie sofort mit jemandem sprechen müssen. Anrufe gehen an Vertreter, die in Compliance geschult wurden, und können zu Prüfungszwecken aufgezeichnet werden. Die Leitung nimmt Anrufe von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr GMT entgegen.
• Verwaltungsformular anfordern: In den Kontoeinstellungen können Benutzer ein sicheres Webformular ausfüllen, das sich mit Fragen der persönlichen Aktenverwaltung befasst. Jede Einreichung generiert eine Fallnummer zur Fortschrittsverfolgung und Benutzer erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über den Status ihrer Anfrage. Alle Support-Interaktionen werden gemäß den Vorschriften mindestens fünf Jahre lang archiviert, um Rechenschaftspflicht und Rückverfolgbarkeit sicherzustellen. Um die Autorität des Antragstellers zu überprüfen und unbefugte Offenlegungen weiter zu verhindern, kann ein Identitätsnachweis verlangt werden. Bei ungelösten Fällen umfassen Eskalationsverfahren eine direkte Überprüfung durch den Compliance-Manager innerhalb von 14 Tagen.