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Solo recopilamos información técnica precisa, como identificaciones de dispositivos, preferencias de idioma y análisis de uso, para mejorar su experiencia y cumplir con los estándares establecidos por la Comisión de Juego del Reino Unido y otros organismos reguladores. Los protocolos cifrados mantienen segura la información de su sesión y ayudan a garantizar que la verificación de identidad, los controles de edad y el cumplimiento de la ubicación sean precisos. Esto garantiza que todos jueguen de manera justa y legal. Deberíamos revisar nuestra configuración de privacidad con frecuencia, decimos. Los controles de cuenta permiten a los usuarios elegir cómo almacenar sus datos. Desactivar algunas funciones de seguimiento podría afectar las recomendaciones personalizadas, la rapidez con la que puede retirar dinero y si puede obtener promociones. Esta información solo está disponible para personal autorizado y socios externos que son responsables de la auditoría de seguridad, el procesamiento de pagos y el monitoreo de fraudes. El RGPD y otras leyes locales requieren que le enviemos alertas automatizadas cuando nuestras políticas cambian. Pedimos consentimiento cada vez que visitamos, y el tiempo que conservamos la información suele ser de entre 90 y 365 días, dependiendo del historial de la transacción. Si necesita más información o desea realizar una solicitud de acceso de un interesado, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del centro de mensajes seguro en el panel de su perfil. Su confianza es lo que hace que nuestro marco de gobernanza de datos funcione.
Este sitio de juegos utiliza varios tipos diferentes de elementos de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, cumplir con los requisitos reglamentarios y respaldar las características principales de la plataforma. Cada grupo tiene un trabajo específico que realizar y los clientes pueden ver cómo se lleva a cabo para sentirse seguros.
Estos pequeños archivos de datos son los que le permiten iniciar sesión, navegar por el sitio y utilizar funciones importantes como métodos de pago seguros y administración de cuentas. Si desactiva estos registradores, es posible que algunos servicios no funcionen correctamente o que no estén disponibles en absoluto.
Estas herramientas recopilan información sobre cómo se comportan los usuarios, como cuántas páginas visitan, con qué frecuencia hacen clic y cuánto tiempo tardan las páginas en cargarse, pero no identifican a las personas. Los operadores utilizan esta información para encontrar problemas o ralentizaciones de la plataforma y asegurarse de que la experiencia sea fluida en todos los dispositivos y tipos de conexiones.
Estas herramientas recuerdan aspectos como las preferencias de idioma, la configuración del tema y los diseños de pantalla que eligen los usuarios. También hacen que funciones como el chat en vivo sean más fáciles de usar. Cambiar las opciones funcionales puede cambiar lo fácil que es utilizar el servicio y lo bien que se puede personalizar.
Las soluciones de seguimiento en esta área le ayudan a personalizar los mensajes en el sitio, adaptar los banners promocionales y observar cómo interactúan las personas con las campañas de marketing en la plataforma y en las redes de socios. Los usuarios pueden cambiar la forma en que aceptan estas funciones, pero decir que no puede significar que pierdan ofertas personalizadas o beneficios para socios.
Si desea más control, puede cambiar la configuración de su navegador o dispositivo para administrar el uso de cada tipo de elemento de seguimiento. La interfaz de gestión de datos dedicada, que se puede encontrar en el menú de pie de página del sitio, brinda información completa sobre los tipos de datos, su propósito y durante cuánto tiempo se conservarán.
Los elementos de identificación de sesión hacen que las cosas sean más seguras al verificar la identidad de un usuario cada vez que inicia sesión. Estos marcadores digitales realizan un seguimiento de los intentos de inicio de sesión y le permiten saber cuándo sucede algo extraño, como múltiples intentos fallidos de contraseña desde lugares extraños. Esta detección permite respuestas automatizadas, como solicitar más autenticación o bloquear temporalmente el perfil para evitar que entren personas que no deberían hacerlo. Sólo las personas que hayan sido verificadas pueden administrar información confidencial con tokens de sesión cifrados. Dejan de secuestrar vinculando cada sesión de acceso a ciertas configuraciones del dispositivo, como la dirección IP y la huella digital del navegador. Esto hace que sea mucho más difícil para los impostores copiar. El almacenamiento persistente le ayuda a recordar dispositivos que han sido verificados. Cuando los usuarios activan la funcionalidad de dispositivo confiable, la plataforma puede omitir pasos de verificación adicionales en hardware que ya conoce y requerir autenticación completa en hardware que no conoce. Esto logra un equilibrio entre facilidad de uso y protección contra amenazas. Las preferencias recordadas almacenadas, como configuraciones de seguridad personalizadas o tiempos de espera de sesiones activas, garantizan que la aplicación funcione de la misma manera cada vez que se accede a la cuenta. Los usuarios pueden cambiar su configuración de notificaciones, como recibir alertas cuando alguien inicia sesión desde un nuevo dispositivo o cuando cambia la información de su perfil. Esto hace que el monitoreo sea aún mejor. Para aprovechar al máximo estas funciones, utilice paneles de cuentas para revisar sus registros de actividad recientes. Actualice su información de autenticación de vez en cuando, especialmente después de recibir alertas sobre intentos de acceder a su cuenta que no reconoce. Para mayor seguridad, utilice una contraseña segura y autenticación multifactor juntas. Los rastreadores de datos son como guardias silenciosos que protegen cada capa de la barrera de la cuenta y le brindan más tranquilidad en cada sesión.
Cambiar su configuración de seguimiento de datos hace que su cuenta sea más segura y su información personal más privada. Utilizando una interfaz sencilla en la página de configuración, los usuarios pueden ajustar cómo se recopilan y almacenan los datos de navegación, autenticación y personalización.
Cuando visita y utiliza nuestro sitio, su navegador guarda pequeños datos. Estos registros permiten recopilar datos técnicos y de comportamiento exactos sobre sus acciones. Consulte las categorías y usos específicos a continuación para obtener información clara.
Tipo de información | Propósito |
---|---|
Identificación de sesiones | Continúe con la autenticación, administre los inicios de sesión activos sin tener que ingresar credenciales una y otra vez y reduzca el riesgo de acceso no autorizado. |
Características del dispositivo | Asegúrese de que el diseño del contenido sea lo mejor posible, cambie los gráficos para que se ajusten a diferentes tamaños de pantalla y solucione cualquier problema técnico. |
Huellas dactilares en el navegador | Encuentre patrones que parezcan sospechosos, detenga los scripts automatizados y fortalezca aún más las protecciones contra el fraude. |
Visitas y acciones a la página | Realice registros detallados de los registros de auditoría, facilite la navegación por la interfaz y brinde a los usuarios promociones personalizadas que coincidan con sus intereses. |
Datos de geolocalización | limita los servicios a áreas autorizadas y ayuda con los controles de cumplimiento que siguen las reglas de licencia locales. |
Solo utilizamos los datos que recopilamos para mantener su cuenta segura, cambiar la forma en que funciona el sitio, mejorar los protocolos de seguridad y asegurarnos de seguir todas las reglas. No conservamos ni procesamos ninguna información personal que no esté relacionada con su uso de nuestra plataforma. Para mantener su privacidad y protección al nivel que desea, debe revisar y cambiar periódicamente su configuración de retención de datos.
Seguir este enfoque estructurado facilita el seguimiento de sus preferencias de intercambio de datos. Cambiar la configuración de su acuerdo garantiza que su información personal satisfaga sus necesidades de seguridad y privacidad.
Si necesita más información o desea hablar sobre sus preocupaciones sobre las tecnologías de seguimiento utilizadas en esta plataforma, puede utilizar uno de los muchos canales de comunicación directa. Nuestro equipo de cumplimiento responderá preguntas sobre los mecanismos de datos del navegador, las opciones de personalización y la retención de información dentro de las 48 horas en días hábiles. Si tiene alguna pregunta sobre las herramientas de monitoreo o sus preferencias de datos, utilice la dirección de correo electrónico [email protected]. Incluya su nombre de usuario, el dispositivo y el navegador que está utilizando, y una explicación clara de lo que desea. Esto acelera respuestas seguras y personalizadas. Si tiene problemas urgentes, comuníquese con nuestro servicio de asistencia técnica a través del chat en vivo, accesible de 09:00 a 23:00 GMT. Este servicio puede ayudar con solicitudes para realizar cambios urgentes en la configuración o eliminarlos. Para obtener ayuda más rápidamente, le sugerimos prepararse con información como las fechas de sus últimas sesiones y su configuración de privacidad preferida. Si cree que alguien está almacenando su información sin su permiso o que sus preferencias actúan de manera extraña, envíe una captura de pantalla y detalles sobre lo que vio. Nuestro equipo técnico lo investigará y le enviará un informe detallado sobre cómo solucionarlo dentro de tres días hábiles. Realizamos un seguimiento de toda la correspondencia de acuerdo con la ley. Mantenemos su información privada de acuerdo con todas las leyes de protección de datos. Le informaremos sobre cualquier cambio que queramos realizar en nuestros sistemas de seguimiento después de que nos lo solicite a través de la información de contacto que nos proporcionó.
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